CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Với mong muốn luôn cải thiện và nâng cao chất lượng món ăn hơn nữa và đem lại lợi ích cao nhất cho người tiêu dùng Bếp Chú 9 (BC9) thực hiện chương trình “1 ĐỔI 1” dành cho các khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Bếp

Hướng dẫn đổi trả

Bếp chú 9 chỉ nhận khiếu nại đổi trả trong vòng 90 phút kể từ lúc đơn hàng được xác nhận giao hàng thành công từ đơn vị giao hàng. Vui lòng chọn 1 trong 2 cách dưới để gửi khiếu nại cho Bếp.

Cách 1: Gửi form khiếu nại tại đây

Gửi Form
Khiếu nại

Tiếp nhận
xử lý

Xử lý bồi hoàn
(Nếu có)

Cách 2: Liên hệ trực tiếp qua

Điều 1. Chính sách áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng từ BC9.

Điều 2. Khi khách hàng, phát hiện sản phẩm của BC9 không đạt được các tiêu chuẩn chất lượng và định lượng được mô tả trong phần chi tiết các món ăn trên Website Order” deli.monvinha.com ” và cảm thấy không hài lòng về điều đó. Quý khách vui lòng phản ánh tại mục I(Hướng dẫn đổi trả) để được Bếp Chú 9 hỗ trợ nhanh nhất

Điều 3. Các món ăn của BC9 không đạt được hơn 80% các tiêu chuẩn chất lượng và định lượng của BC9 đã công bố thì khách hàng sẽ được bồi hoàn 1 đổi 1. Khách hàng không phải bù thêm bất cứ chi phí nào.

Điều 5. Quý khách đảm bảo giữ được hiện trường về lỗi sản phầm để chứng minh hàng không đạt tiêu chuẩn về chất lượng để đối chứng khi quý khách nhận lại hàng đổi mới với nhân viên BC9

Điều 6. Chính sách đổi trả khẳng định uy tín và chất lượng sản phẩm của BC9. Sự sai xót trong việc chế biến làm cho sản phẩm bị lỗi là rất đáng tiếc. BC9 đổi hàng để chứng minh tâm huyết của mình, BC9 thật sự không mong muốn có những trường hợp đáng tiếc xảy ra để khách hàng có một trải nghiệm thật tốt.

Điều 7. Hiện tại, Bếp Chú 9 không có chính sách hoàn tiền đối với tất cả sản phẩm.