I. Thông tin đến khách hàng

– Khi truy cập hệ thống website monvinha.com nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Quy định bảo mật, vui lòng không sử dụng hệ thống website monvinha.com

– Trong quá trình hoạt động của monvinha, chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng và sự tự tin quý khách thể hiện khi truy cập vào hệ thống website monvinha và cung cấp thông tin cho chúng tôi. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, điều mà chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành phát triển của monvinha

II. Quy định thông tin cá nhân thu thập bởi website monvinha.com

Monvinha sử dụng thông tin thu thập từ khách vãng lai và khách đã đăng ký là thành viên trên hệ thống website monvinha.com để phát triển website ngày càng phong phú hơn, phù hợp với nhu cầu mua sắm của quý khách hơn.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

– Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng website. “Thông tin cá nhân” bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP…

– Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách đăng ký một tài khoản tại hệ thống website monvinha.com, đặt hàng trên website,… hoặc khi quý khách giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hang, chat… thông qua website, điện thoại, email, thư tín hoặc fax… Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể có được tên và địa chỉ email của người khác mà quý khách chọn để chia sẻ thông tin như “một người bạn” trên hệ thống website monvinha.

– Đặt hàng: Nếu quý khách thực hiện mua hàng trực tuyến tại hệ thống website monvinha.com, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ, thời gian giao hàng. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để thực hiện xử lý đơn hàng. Nếu có một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến những sai sót khi giao hàng, chúng tôi sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Nếu lỗi do quý khách bị lộ thông tin quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

III. Quy định sử dụng thông tin thu thập được

– Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được từ việc truy cập Website của chúng tôi nhằm mục đích giúp quý khách nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại hệ thống website monvinha.com, cung cấp các dịch vụ và thông tin quý khách ưa thích. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích và hấp dẫn khách hàng hơn.

1. Thời gian lưu trữ thông tin:

– Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài.

– Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ trong thời gian 01 tháng đến 01 năm kể từ lần liên hệ gần nhất hoặc theo yêu cầu của Quý khách.

2. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

– Bếp Online – Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

– Website: www.monanvinha.com

– Website ORDER: deli.monanvinha.com

– Điện thoại: 08 9999 6088

3. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

– Tại bất kỳ thời điểm nào Quý khách cũng có thể thay đổi thông tin cá nhân bằng cách gửi form yêu cầu tại đây

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

– Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi hình thức có thể.

IV. Ý kiến khách hàng

– Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều khoản sử dụng

Quý khách có thể mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của monvinha.com mà không cần đăng ký tài khoản thành viên.
Quý khách đồng ý cung cấp các thông tin:

– Cung cấp các thông tin mới nhất, đầy đủ, trung thực và chính xác về bản thân quý khách khi đặt hàng, mua hàng và thanh toán tại website monvinha.com

– Nếu quý khách cung cấp bất kỳ thông tin nào không phải là thông tin mới nhất, không đầy đủ, không trung thực hoặc không chính xác, hoặc nếu chúng tôi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng thông tin đó không phải là thông tin thật, không đầy đủ, hoặc không chính xác, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc từ chối phục vụ, giao hàng… tại thời điểm hiện tại hoặc sau này mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với quý khách.

Tài khoản thành viên, mật khẩu và sự bảo mật

– Thông tin về tài khoản của quý khách bao gồm tên đầy đủ, điện thoại, địa chỉ,… chúng tôi sẽ lưu trong đơn hàng để phục vụ cho việc thanh toán & giao hàng đến quý khách.

Quý khách có trách nhiệm giữ kín mật khẩu và tài khoản, và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của quý khách.

Quý khách đồng ý :
– Chỉ dùng chức năng lưu mật khẩu để đăng nhập nhanh vào các lần truy cập sau khi quý khách đảm bảo rằng chỉ có quý khách là người duy nhất sử dụng máy tính được lưu mật khẩu.
– Chúng tôi không thể và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do quý khách không tuân thủ quy định tại mục này.
Quyết định của monvinha là quyết định cuối cùng

Truy cập tới website monvinha.com, quý khách đồng ý sẽ không:

• Hạn chế hoặc ngăn cản quý khách khác sử dụng và hưởng các tính năng mà monvinha.com cung cấp cho khách hàng.
• Gửi hoặc chuyển các thông tin bất hợp pháp, đe dọa, lạm dụng, bôi nhọ, nói xấu, khiêu dâm, phi thẩm mỹ, xúc phạm hoặc bất kỳ loại thông tin không đứng đắn nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc truyền bá tin tức góp phần hay khuyến khích hành vi phạm tội, gây ra trách nhiệm pháp lý dân sự hoặc vi phạm luật bất kỳ của một địa phương, bang, quốc gia, hay luật quốc tế nào.
• Gửi hay chuyển các thông tin, phần mềm, hoặc các tài liệu khác bất kỳ, vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, hoặc các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người chủ sở hữu hoặc người có quyền hợp pháp.
• Gửi hoặc chuyển thông tin, phần mềm hoặc tài liệu bất kỳ có chứa virus hoặc một thành phần gây hại khác làm ảnh hưởng đến sự vận hành của hệ thống monvinha.com

Thay đổi, làm hư hại hoặc xoá nội dung bất kỳ trên website monvinha.com (loại trừ các nội dung thuộc sở hữu của quý khách), hoặc gây trở ngại cho những người khác truy cập tới website monvinha.com

Mua hàng trên trên website monvinha.com, quý khách đồng ý rằng:

• Chấp nhận các chính sách bán hàng của monvinha.com và tuân thủ các quy định về giao nhận, vận chuyển, thanh toán, trả hàng đã được monvinha.com đăng tải công khai tại trang web.
• Cam kết trách nhiệm thanh toán đúng theo quy định của hình thức thanh toán mà quý khách chọn lựa khi thực hiện đặt mua hàng.
• Cam kết các thông tin cung cấp là đúng và chịu trách nhiệm về các thông tin thanh toán, thông tin thẻ và chịu trách nhiệm trước phát luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam nếu có sự gian lận hoặc lừa đảo.